Книга предназначена руководителям учреждения системы здравоохранения, а также организациям, занятым в сфере услуг.
Авторы этой , работая в Клинике и общаясь с ее руководителями, клиницистами, вспомогательным персоналом и пациентами, получили уникальную возможность изучить организационные особенности и культуру обслуживания Клиники Мэйо. В результате на свет появилась книга о том, как системный подход к организации работы обеспечивает Клинике великолепные клинические результаты, организационную эффективность и высочайший уровень обслуживания.
Аннотация к книге "Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня"Барак Обама в своем радиообращении, посвященном реформированию системы здравоохранения , назвал Клинику Мэйо образцом работы медицинского учреждения, персонал которого своим примером доказывает возможность первоклассного - и при этом доступного - медицинского обслуживания. Заслужить такую высокую оценку Клинике позволил высокий уровень менеджмента медицинского учреждения.
Оценить (оценило: 8)
Нужен совет!Поделитесь полезной информацией с покупателями, дайте дельный совет, а заодно от наших экспертов.
Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World's Most Admired Service Organizations
Берри, Селтман: Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровняОтсутствует
/ / / / "Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня" Берри, Селтман
Книга "Клиника Мэйо: менеджмент и сервис мирового уровня" - Берри, Селтман. Купить книгу, читать рецензии | Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World's Most Admired Service Organizations | ISBN 978-5-6994-8773-8 | Лабиринт
Комментариев нет:
Отправить комментарий